什么是数字员工
一件事从头做到尾要过三段:把情况查清、把东西写出来、把事办掉。以前三段分给三个人,现在归一个岗位。
会查
制度、合同、工单、历史记录,几秒钟找齐,答案能点回原文。查不到,它就说查不到。
会写
用你们的模板、你们的术语,报告、摘要、答复都照口径写,结论后面附着算法和引用,人接手可以直接改。
会办
在业务系统里真的发起动作:落库、派单、推审批,超期自己催。超出权限就停手,转给人。
找到适合你业务的岗位
常见工作分门别类,50+ 预置岗位。每个岗位对着一件具体的活,有指标、能验收。
对账结账岗
月末跨系统逐笔对账,差异挂回单据,结账前先把差异清单交出来。
应收催收岗
按账龄与合同条款排出催收优先级,临期提醒、逾期升级,过程不靠人记。
报销审核岗
发票与费用标准逐项核对,合规的直接放行,其余当场退回并写明是哪一条不满足。
发票查验岗
进项发票逐张验真,票、货、款三处对不上的当场挂起;重复报销与异常开票转税务复核。
资金计划岗
多银行账户流水当日归集,头寸与到期支付排成一张表;出账批次逐笔校验,放款留人确认。
销售跟进岗
多渠道意向自动识别建档,按规则派给对应销售并附上客户历史;跟进超期自动提醒。
询价报价岗
拆客户询价单,套价格政策出报价初稿;超授权的折扣当场停手,转人工定夺。
合同履约岗
销售合同签完当天生成责任台账,谁负责、什么时候到期写在每一条上;让利与赔付转人签批。
订单录入岗
客户采购单自动转成销售订单,规格、价格、交期与授信逐项核对;对不上的退回并标明哪一项。
客服工单岗
咨询和工单先接一遍,答得上的当场解决,答不上的连着上下文转人工。
内容生产岗
选题、成稿、成片、审校四段接力,交出可直接发布的成片与配套文案;发布由人执行。
退换货处理岗
退换申请进来先定性质:属保内还是保外、费用由哪一方出,判不了的带检测意见转人工。
服务回访岗
交付与维修后按节奏回访,答复整理成可统计的口径;负面评价当场升级到责任部门。
采购跟单岗
盯住在途与到货节点,缺料在停线之前就报出来,节点逾期自动催办升级。
协议履约岗
备货协议与承诺量拆成带到期日的责任,到点推给责任人,偏差写回订单台账。
供应商准入岗
执照、体系认证与检测报告一次核完,缺件、过期与关联关系异常当场列出转复核。
供应商绩效岗
每月给在册供应商出一次评级,掉档的自动进复评名单,并附上可替换的来源清单。
政策问答岗
制度政策一个入口问到底,按生效时间答当前有效口径,每句结论点得回原文。
体系文件岗
检验报告、体系文件与包装文案按模板成稿,导出前与源文档强制比对。
标签核验岗
放行前把三处标识拉到一起比对,任一处停留在旧版即阻断,并标出差在哪一栏。
变更控制岗
变更申请按影响面路由到该签的人,缺哪一份证据列在单子上,补齐之前不予关闭。
检验报告岗
检验数据按模板成报告,数值越线自动挂上不合格处置流程并通知责任岗。
深度研究岗
把模糊议题收敛成可研究的问题,逐条核验书目后分章起草,关键节点停下等确认。
公文汇报岗
公文、纪要与汇报材料按模板起草,引用挂着原始出处,人接手可以直接改。
会议纪要岗
录音转写按议题归并成纪要,决议与待办拆成带责任人和到期日的事项回写 OA。
督办跟踪岗
批示与会议决议拆成督办事项,到期未回自动升级,交不出材料的不予办结。
简历初筛岗
岗位需求进来,候选人排序出去,每一位都附得住复核的入选依据;淘汰动作留给用人部门。
人才报告岗
人才盘点与测评报告成稿到可交付状态,口径取自本机构既有模板;落款留给顾问。
面试安排岗
面试官按岗位匹配,候选人、面试官与会议室三方档期一次约齐;评价表随通知下发。
入离职办理岗
入离职清单按岗位自动生成,开通与回收逐项跟到底;未交接的资产挂在办结之前。
需求预测岗
逐(客户 × 物料)给出未来 1–6 个月需求量与备产清单,并对自己的准确度负责。
呆滞处置岗
呆滞清单按业务规则排出可挽回的去向与预估损失,证据包自动成形,一路推到结案。
排产计划岗
按订单优先级、产能与物料齐套出排产建议,排不进去的列明卡在哪一项。
交期答复岗
询单进来算可承诺交期,缺料与产能瓶颈标在旁边,超出常规的转计划员确认。
交付变更岗
内部系统的上线、变更与备份收敛成唯一通道,台账、凭证与审计一条不少。
需求分诊岗
内部需求进来先定去向:能配置的当天配好,要开发的进排期,与已有重复的直接合并。
告警值守岗
海量告警按规则收敛归并,重复与抖动自动闭环;升级出去的带着影响面与建议动作。
信创适配岗
在用系统按适配层级列出条目,服务器、操作系统与数据库各层标明状态与遗留项。
招标解析岗
多平台公告一次汇齐,拆出评分项、资质门槛与废标条款,给出投不投的建议。
标书编制岗
按企业模板与术语,逐项对应评分点写出正文;五道导出闸门不过不出包。
合规审校岗
废标项、资质有效期与禁用表述逐条比对,问题定位到段落并说明触发了哪一条。
资质业绩岗
资质证书与项目业绩结构化留档,投标前按公告要求逐项匹配,缺哪一件先列出来。
运营问数岗
一句中文问出口径正确的跨表数,报表自带口径版本、时间范围与来源表名。
数据大屏岗
一句业务描述生成可上墙的专题屏,口径沉在数据集,跨屏同一指标同一算法。
情报研判岗
盯源、采集、翻译、研判、成稿一条链走完,每一句结论都点得回那条原文。
政策跟踪岗
盯住本行业的法规与政策口径变化,逐条判断影响到哪个部门,结论挂着原文条款。
竞情监测岗
同行的公告、中标、招聘与产品动向汇成时间线,出现变化的位置自动标出并给判断。
有工具,不等于有价值
大模型、知识库与自动化均已部署,标书编制仍由人工在截止日前集中完成。
能力其实都到位了
- 大模型接进来了
- 知识库也建好了
- 自动化流程在跑
- 智能体试过几个
下周一要交的标书
- 招标文件里的硬性条款,要有人逐条读出来
- 历史标书和案例,要有人翻出来改
- 资质到没到期,要有人核一遍
- 下一个标,再熬一次
系统数字化
业务事实进了系统。
数字化 + 单点 AI
工具增加了,链路没变。
多数企业在这一级智能化
岗位持续运行,结果可验收。
从任务到结果,端到端解决问题
你说清要什么,中间不用再转手;它把整段走完,交回一个能直接用、也能验收的结果。
把情况查清
散在系统、文档和历史记录里的事实,一次汇齐,每条都指得回出处。
形成判断
按你们的规则和口径给结论,并把依据摆出来。
动手办掉
在授权范围内把事做完,交出可直接使用的结果。
交付并盯住
结果落回业务系统;条件发生变化时重新执行一轮。
一个场景,多个岗位协作
读标、写标、审标是三种责任,各归一个岗位,接力交出同一份标书;报价与让利留给人定。
招投标
要的结果:一份能按期递交、且过得了评审的标书
招标解析岗
拆招标文件,提取评分项、资质门槛与废标条款。
标书编制岗
按评分项调用历史标书与案例组稿,逐项对应得分点。
合规审校岗
逐条比对废标项与资质有效期,标出不能带进评审的内容。
它上岗要用的,你公司里都有
制度、合同、工单,还有老员工的经验。现有系统一个不用换,把这些接起来,一个岗位就能开工。
系统数据
文件资料
员工经验
管理规则
调度与路由引擎
识别意图,把复杂任务拆分并分发给合适的模型或外部系统。
知识与推理引擎
让 AI 基于企业规章制度与历史文档作答,减少脱离事实的回答。
流程与执行引擎
让 AI 从“回答”走到“办事”,完成填表、发起审批、回写数据等动作。
活自己找上来
库存龄超了、单子逾期了,这些信号直接进它的待办。不用有人先看见,再转告它一次。
能办的办完,不能办的停
按你们的制度和口径判断,能办的一次办到底;金额超线、规则打架这类,当场停下交给人。
结果写回系统
回写 ERP、OA 和工单,每步依据可查、可导出、可回退。这一轮没走完的,下一轮它自己再来。
你的系统,原样接入
无需替换现有工具,直接对接已有的企业应用。
金蝶 ERPREADY
用友 NCREADY
钉钉READY
飞书READY
企业微信READY
SalesforceREADY
泛微 OAREADY
致远 OAREADY
蓝凌 OAREADY
用友 U8READY从一条高价值工作链开始,长成企业级 AI 运营体系
逐渐释放岗位价值
一个数字员工
一段职责,先跑通
一条工作链
岗位之间自动接力
一个业务域
同一域内共享事实
企业级 AI 运营体系
多个业务域组合运行
从一项真实工作开始,验证第一位数字员工
业务诊断
进入业务一线梳理现有流程,定位高频、易错、高价值的节点。
场景设计与评估
挑一条易闭环的工作链,定下工作 SOP 与验收口径。
接入与系统集成
与权限、数据库与业务系统打通,跑在你现有底座上。
上岗与持续优化
按真实运行数据校准知识、规则与流程节点。

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