什么是数字员工
一件事从头做到尾要过三段：把情况查清、把东西写出来、把事办掉。以前三段分给三个人，现在归一个岗位。
会查
制度、合同、工单、历史记录，几秒钟找齐，答案能点回原文。查不到，它就说查不到。
会写
用你们的模板、你们的术语，报告、摘要、答复都照口径写，结论后面附着算法和引用，人接手可以直接改。
会办
在业务系统里真的发起动作：落库、派单、推审批，超期自己催。超出权限就停手，转给人。
找到适合你业务的岗位
常见工作分门别类，50+ 预置岗位。每个岗位对着一件具体的活，有指标、能验收。
对账结账岗
围绕ERP明细、银行流水、业务台账，组织对账底稿、差异明细与补充资料清单，支持相关岗位继续办理。
应收催收岗
围绕合同、开票明细、到账记录、客户沟通，组织客户应收清单、对账沟通材料与回款跟进记录，支持相关岗位继续办理。
报销审核岗
围绕费用制度、报销单、发票和附件，组织报销核对清单、差异与依据与财务复核材料，支持相关岗位继续办理。
发票查验岗
围绕发票、合同、出入库与付款记录，组织发票查验资料、单据对应表与异常与缺件清单，支持相关岗位继续办理。
资金计划岗
围绕账户余额、占用、应付、借款和利息资料，组织账户资金表、到期安排与资金缺口材料，支持相关岗位继续办理。
销售跟进岗
围绕客户名单、渠道来源、CRM与沟通记录，组织客户摘要、沟通准备与销售待办，支持相关岗位继续办理。
询价报价岗
整理客户需求、产品规格与供货依据，交付条件对照、报价准备材料和待确认清单。
合同履约岗
围绕合同、订单、交付和收款记录，组织合同责任台账、到期事项与履约交接资料，支持相关岗位继续办理。
订单录入岗
围绕客户采购单、物料资料、报价与交期依据，组织订单准备表、行项目差异与录入核对记录，支持相关岗位继续办理。
客服工单岗
围绕客户问题、产品资料、订单与服务知识，组织答复草稿、工单摘要与转交材料，支持相关岗位继续办理。
内容生产岗
围绕品牌事实和传播目标，制作文章、图文与短视频脚本，向编辑交付清楚的内容版本与发布素材。
退换货处理岗
围绕购买记录、保修条款、检测和客户说明，组织售后核对材料、处置准备与费用与责任事项，支持相关岗位继续办理。
服务回访岗
围绕服务记录、回访计划、客户反馈，组织回访准备、反馈摘要与改进跟进清单，支持相关岗位继续办理。
采购跟单岗
围绕采购订单、供应商确认、物流和收货记录，组织采购进度表、延误与缺项与供应协调材料，支持相关岗位继续办理。
协议履约岗
围绕备货协议、寄售条款、订单和库存资料，组织协议责任台账、临期事项与处置依据，支持相关岗位继续办理。
供应商准入岗
围绕准入规则、供应商证照、认证和授权资料，组织准入材料清单、证照档案与复核与续办事项，支持相关岗位继续办理。
供应商绩效岗
围绕订单履约、质检、工单和评分规则，组织绩效底稿、异常明细与复评材料，支持相关岗位继续办理。
政策问答岗
围绕企业制度、办事指南、版本和生效条件，组织答复与出处、适用条件与部门转交问题，支持相关岗位继续办理。
体系文件岗
围绕源资料、文件模板、历史版本和审批要求，组织文件初稿、版本差异与审阅与附件清单，支持相关岗位继续办理。
标签核验岗
围绕产品资料、标签、说明书、版本与企业规则，组织字段对照、版本差异与签审准备，支持相关岗位继续办理。
变更控制岗
围绕变更申请、相关文件、验证与评审要求，组织影响范围表、评审材料与关闭准备清单，支持相关岗位继续办理。
检验报告岗
围绕原始检验数据、规格限、标准版本与报告模板，组织检验底稿、差异项目与报告初稿，支持相关岗位继续办理。
深度研究岗
围绕研究问题、参考文献、原始资料和写作要求，组织研究提纲、证据与书目与章节草稿，支持相关岗位继续办理。
公文汇报岗
围绕任务要求、单位模板、制度与业务数据，组织文稿初稿、引用与附件与归档资料，支持相关岗位继续办理。
会议纪要岗
围绕会议录音、记录、议程和参会资料，组织议题纪要、决定摘要与责任待办，支持相关岗位继续办理。
督办跟踪岗
围绕批示、会议决议、责任部门与办理记录，组织督办台账、临期进度与办结材料，支持相关岗位继续办理。
简历初筛岗
围绕岗位画像、候选人简历和授权资料，组织候选人摘要、条件对照与推荐准备，支持相关岗位继续办理。
人才报告岗
围绕客户报告模板、岗位画像、简历和访谈记录，组织人才报告、材料对应与沟通要点，支持相关岗位继续办理。
面试安排岗
围绕岗位要求、参与人、可用时段与评价表，组织面试安排、参与资料与评价回收记录，支持相关岗位继续办理。
入离职办理岗
围绕岗位信息、人员申请、企业清单与经办规则，组织办理清单、部门交接与未完成事项，支持相关岗位继续办理。
需求预测岗
围绕历史履约、客户预测、订单与物料资料，组织需求底稿、预测与差异与精度复盘材料，支持相关岗位继续办理。
呆滞处置岗
围绕库存、协议、订单、调拨与处置规则，组织库存处置清单、路径对照与会签资料，支持相关岗位继续办理。
排产计划岗
围绕订单、产能、工艺、库存和物料条件，组织排产准备、约束清单与影响范围，支持相关岗位继续办理。
交期答复岗
围绕询单、库存、采购在途和生产计划，组织交期准备、供货条件与销售答复材料，支持相关岗位继续办理。
交付变更岗
围绕源码版本、构建结果、配置和交付要求，组织变更交付包、验证与回退与运行交接，支持相关岗位继续办理。
需求分诊岗
围绕业务请求、系统现状、重复工单和优先级规则，组织需求摘要、分诊建议与补充与排期材料，支持相关岗位继续办理。
告警值守岗
围绕告警、服务关系、近期变更和处理记录，组织事件摘要、影响与变更与值班交接，支持相关岗位继续办理。
信创适配岗
围绕硬件系统、软件版本、测试清单和问题记录，组织适配清单、测试记录与技术评审材料，支持相关岗位继续办理。
招标解析岗
围绕公告、附件、澄清文件和企业资料，组织项目摘要、要求清单与参与研判材料，支持相关岗位继续办理。
标书编制岗
按照响应矩阵组织方案与商务材料，保留依据和版本，交付章节初稿及补充资料清单。
合规审校岗
围绕待审文件、企业制度、模板和检查规则，组织审校清单、位置与依据与修改复核材料，支持相关岗位继续办理。
资质业绩岗
围绕证书、认证、业绩材料和项目要求，组织资质业绩档案、项目匹配与缺件续办清单，支持相关岗位继续办理。
运营问数岗
围绕业务问题、指标字典、数据表与授权范围，组织指标结果、口径说明与来源明细，支持相关岗位继续办理。
数据大屏岗
围绕专题目标、指标定义、数据集和展示要求，组织专题屏草稿、指标与数据与使用说明，支持相关岗位继续办理。
情报研判岗
围绕公开原文、附件、主题要求和历史事件，组织事件摘要、证据目录与研究线索，支持相关岗位继续办理。
政策跟踪岗
围绕官方政策、历史版本、行业范围和业务规则，组织政策变化清单、原文与条款与业务关注事项，支持相关岗位继续办理。
竞情监测岗
围绕公开公告、产品更新、招聘和项目资料，组织竞情时间线、来源与变化与沟通研究材料，支持相关岗位继续办理。
有工具，不等于有价值
大模型、知识库与自动化均已部署，标书编制仍由人工在截止日前集中完成。
能力其实都到位了
- 大模型接进来了
- 知识库也建好了
- 自动化流程在跑
- 智能体试过几个
下周一要交的标书
- 招标文件里的硬性条款，要有人逐条读出来
- 历史标书和案例，要有人翻出来改
- 资质到没到期，要有人核一遍
- 下一个标，再熬一次
系统数字化
业务事实进了系统。
数字化 + 单点 AI
工具增加了，链路没变。
多数企业在这一级智能化
岗位持续运行，结果可验收。
从任务到结果，端到端解决问题
你说清要什么，中间不用再转手；它把整段走完，交回一个能直接用、也能验收的结果。
把情况查清
散在系统、文档和历史记录里的事实，一次汇齐，每条都指得回出处。
形成判断
按你们的规则和口径给结论，并把依据摆出来。
动手办掉
在授权范围内把事做完，交出可直接使用的结果。
交付并盯住
结果落回业务系统；条件发生变化时重新执行一轮。
一个场景，多个岗位协作
读标、写标、审标是三种责任，各归一个岗位，接力交出同一份标书；报价与让利留给人定。
招投标
要的结果：一份能按期递交、且过得了评审的标书
招标解析岗
拆招标文件，提取评分项、资质门槛与废标条款。
标书编制岗
按评分项调用历史标书与案例组稿，逐项对应得分点。
合规审校岗
逐条比对废标项与资质有效期，标出不能带进评审的内容。
它上岗要用的，你公司里都有
制度、合同、工单，还有老员工的经验。现有系统一个不用换，把这些接起来，一个岗位就能开工。
系统数据
文件资料
员工经验
管理规则
调度与路由引擎
识别意图，把复杂任务拆分并分发给合适的模型或外部系统。
知识与推理引擎
让 AI 基于企业规章制度与历史文档作答，减少脱离事实的回答。
流程与执行引擎
让 AI 从“回答”走到“办事”，完成填表、发起审批、回写数据等动作。
活自己找上来
库存龄超了、单子逾期了，这些信号直接进它的待办。不用有人先看见，再转告它一次。
能办的办完，不能办的停
按你们的制度和口径判断，能办的一次办到底；金额超线、规则打架这类，当场停下交给人。
结果写回系统
回写 ERP、OA 和工单，每步依据可查、可导出、可回退。这一轮没走完的，下一轮它自己再来。
你的系统，原样接入
无需替换现有工具，直接对接已有的企业应用。
金蝶 ERPREADY
用友 NCREADY
钉钉READY
飞书READY
企业微信READY
SalesforceREADY
泛微 OAREADY
致远 OAREADY
蓝凌 OAREADY
用友 U8READY从一条高价值工作链开始，长成企业级 AI 运营体系
逐渐释放岗位价值
一个数字员工
一段职责，先跑通
一条工作链
岗位之间自动接力
一个业务域
同一域内共享事实
企业级 AI 运营体系
多个业务域组合运行
从一项真实工作开始，验证第一位数字员工
业务诊断
进入业务一线梳理现有流程，定位高频、易错、高价值的节点。
场景设计与评估
挑一条易闭环的工作链，定下工作 SOP 与验收口径。
接入与系统集成
与权限、数据库与业务系统打通，跑在你现有底座上。
上岗与持续优化
按真实运行数据校准知识、规则与流程节点。
获取场景诊断排期与私有化部署建议。
预约首次场景诊断
业务顾问将在 1 个工作日内与您联系。
