什么是数字员工
一件事从头做到尾要过三段:把情况查清、把东西写出来、把事办掉。以前三段分给三个人,现在归一个岗位。
会查
制度、合同、工单、历史记录,几秒钟找齐,答案能点回原文。查不到,它就说查不到。
会写
用你们的模板、你们的术语,报告、摘要、答复都照标准写,结论后面附着算法和引用,人接手可以直接改。
会办
在业务系统里真的发起动作:保存记录、派单、推审批,超期自己催。超出权限就停手,转给人。
找到适合你业务的岗位
常见工作分门别类,50+ 预置岗位。每个岗位对着一件具体的活,有指标、能验收。
对账结账岗
围绕ERP明细、银行流水、业务台账,组织对账底稿、差异明细与补充资料清单,支持相关岗位继续办理。
应收催收岗
围绕合同、开票明细、到账记录、客户沟通,组织客户应收清单、对账沟通材料与回款跟进记录,支持相关岗位继续办理。
报销审核岗
围绕费用制度、报销单、发票和附件,组织报销核对清单、差异与依据与财务复核材料,支持相关岗位继续办理。
发票查验岗
围绕发票、合同、出入库与付款记录,组织发票查验资料、单据对应表与异常与缺件清单,支持相关岗位继续办理。
资金计划岗
围绕账户余额、占用、应付、借款和利息资料,组织账户资金表、到期安排与资金缺口材料,支持相关岗位继续办理。
销售跟进岗
墨客云AI销售跟进数字员工连接CRM、客户名单与沟通记录,整理客户研究摘要、商机进展和下一步待办,让销售带着完整上下文联系客户。
询价报价岗
墨客云AI询价报价数字员工连接客户询价、产品目录、ERP库存与供货资料,核对规格、价格规则和交期,形成条件对照与报价准备材料。
合同履约岗
围绕合同、订单、交付和收款记录,组织合同责任台账、到期事项与履约交接资料,支持相关岗位继续办理。
订单录入岗
围绕客户采购单、物料资料、报价与交期依据,组织订单准备表、行项目差异与录入核对记录,支持相关岗位继续办理。
内容生产岗
墨客云AI营销内容数字员工连接企业产品资料、品牌素材与活动规则,生成文章、图文和短视频脚本,交付可审阅的渠道内容包。
采购跟单岗
围绕采购订单、供应商确认、物流和收货记录,组织采购进度表、延误与缺项与供应协调材料,支持相关岗位继续办理。
协议履约岗
围绕备货协议、寄售条款、订单和库存资料,组织协议责任台账、临期事项与处置依据,支持相关岗位继续办理。
供应商准入岗
围绕准入规则、供应商证照、认证和授权资料,组织准入材料清单、证照档案与复核与续办事项,支持相关岗位继续办理。
供应商绩效岗
围绕订单履约、质检、工单和评分规则,组织绩效底稿、异常明细与复评材料,支持相关岗位继续办理。
政策问答岗
围绕企业制度、办事指南、版本和生效条件,组织答复与出处、适用条件与部门转交问题,支持相关岗位继续办理。
体系文件岗
围绕源资料、文件模板、历史版本和审批要求,组织文件初稿、版本差异与审阅与附件清单,支持相关岗位继续办理。
标签核验岗
围绕产品资料、标签、说明书、版本与企业规则,组织字段对照、版本差异与签审准备,支持相关岗位继续办理。
变更控制岗
围绕变更申请、相关文件、验证与评审要求,组织影响范围表、评审材料与关闭准备清单,支持相关岗位继续办理。
检验报告岗
围绕原始检验数据、规格限、标准版本与报告模板,组织检验底稿、差异项目与报告初稿,支持相关岗位继续办理。
深度研究岗
围绕研究问题、参考文献、原始资料和写作要求,组织研究提纲、证据与书目与章节草稿,支持相关岗位继续办理。
公文汇报岗
围绕任务要求、单位模板、制度与业务数据,组织文稿初稿、引用与附件与归档资料,支持相关岗位继续办理。
会议纪要岗
围绕会议录音、记录、议程和参会资料,组织议题纪要、决定摘要与责任待办,支持相关岗位继续办理。
督办跟踪岗
围绕批示、会议决议、责任部门与办理记录,组织督办台账、临期进度与办结材料,支持相关岗位继续办理。
简历初筛岗
围绕岗位画像、候选人简历和授权资料,组织候选人摘要、条件对照与推荐准备,支持相关岗位继续办理。
人才报告岗
围绕客户报告模板、岗位画像、简历和访谈记录,组织人才报告、材料对应与沟通要点,支持相关岗位继续办理。
面试安排岗
围绕岗位要求、参与人、可用时段与评价表,组织面试安排、参与资料与评价回收记录,支持相关岗位继续办理。
入离职办理岗
围绕岗位信息、人员申请、企业清单与经办规则,组织办理清单、部门交接与未完成事项,支持相关岗位继续办理。
需求预测岗
围绕历史履约、客户预测、订单与物料资料,组织需求底稿、预测与差异与精度复盘材料,支持相关岗位继续办理。
呆滞处置岗
围绕库存、协议、订单、调拨与处置规则,组织库存处置清单、路径对照与会签资料,支持相关岗位继续办理。
排产计划岗
围绕订单、产能、工艺、库存和物料条件,组织排产准备、约束清单与影响范围,支持相关岗位继续办理。
交期答复岗
围绕询单、库存、采购在途和生产计划,组织交期准备、供货条件与销售答复材料,支持相关岗位继续办理。
交付变更岗
围绕源码版本、构建结果、配置和交付要求,组织变更交付包、验证与恢复与运行交接,支持相关岗位继续办理。
需求分诊岗
围绕业务请求、系统现状、重复工单和优先级规则,组织需求摘要、分诊建议与补充与排期材料,支持相关岗位继续办理。
告警值守岗
围绕告警、服务关系、近期变更和处理记录,组织事件摘要、影响与变更与值班交接,支持相关岗位继续办理。
信创适配岗
围绕硬件系统、软件版本、测试清单和问题记录,组织适配清单、测试记录与技术评审材料,支持相关岗位继续办理。
招标解析岗
围绕公告、附件、澄清文件和企业资料,组织项目摘要、要求清单与参与研判材料,支持相关岗位继续办理。
标书编制岗
按照响应矩阵组织方案与商务材料,保留依据和版本,交付章节初稿及补充资料清单。
合规审校岗
围绕待审文件、企业制度、模板和检查规则,组织审校清单、位置与依据与修改复核材料,支持相关岗位继续办理。
资质业绩岗
围绕证书、认证、业绩材料和项目要求,组织资质业绩档案、项目匹配与缺件续办清单,支持相关岗位继续办理。
运营问数岗
围绕业务问题、指标字典、数据表与授权范围,组织指标结果、定义说明与来源明细,支持相关岗位继续办理。
数据大屏岗
围绕专题目标、指标定义、数据集和展示要求,组织专题屏草稿、指标与数据与使用说明,支持相关岗位继续办理。
情报研判岗
围绕公开原文、附件、主题要求和历史事件,组织事件摘要、证据目录与研究线索,支持相关岗位继续办理。
政策跟踪岗
围绕官方政策、历史版本、行业范围和业务规则,组织政策变化清单、原文与条款与业务关注事项,支持相关岗位继续办理。
竞情监测岗
围绕公开公告、产品更新、招聘和项目资料,组织竞情时间线、来源与变化与沟通研究材料,支持相关岗位继续办理。
有工具,不等于有价值
大模型、知识库与自动化均已部署,标书编制仍由人工在截止日前集中完成。
能力其实都到位了
- 大模型接进来了
- 知识库也建好了
- 自动化流程在跑
- 智能体试过几个
下周一要交的标书
- 招标文件里的硬性条款,要有人逐条读出来
- 历史标书和案例,要有人翻出来改
- 资质到没到期,要有人核一遍
- 下一个标,再熬一次
系统数字化
业务事实进了系统。
数字化 + 单点 AI
工具增加了,链路没变。
多数企业在这一级智能化
岗位持续运行,结果可验收。
从任务到结果,端到端解决问题
你说清要什么,中间不用再转手;它把整段走完,交回一个能直接用、也能验收的结果。
把情况查清
散在系统、文档和历史记录里的事实,一次汇齐,每条都指得回出处。
形成判断
按你们的业务规则形成结论,并把依据摆出来。
动手办掉
在授权范围内把事做完,交出可直接使用的结果。
交付并盯住
结果落回业务系统;条件发生变化时重新执行一轮。
一个场景,多个岗位协作
读标、写标、审标是三种责任,各归一个岗位,接力交出同一份标书;报价与让利留给人定。
招投标
要的结果:一份能按期递交、且过得了评审的标书
招标解析岗
拆招标文件,提取评分项、资质门槛与废标条款。
标书编制岗
按评分项调用历史标书与案例组稿,逐项对应得分点。
合规审校岗
逐条比对废标项与资质有效期,标出不能带进评审的内容。
它投入使用要用的,你公司里都有
制度、合同、工单,还有老员工的经验。现有系统一个不用换,把这些接起来,一个岗位就能开工。
系统数据
文件资料
员工经验
管理规则
调度与路由引擎
识别意图,把复杂任务拆分并分发给合适的模型或外部系统。
知识与推理引擎
让 AI 基于企业规章制度与历史文档作答,减少脱离事实的回答。
流程与执行引擎
让 AI 从“回答”走到“办事”,完成填表、发起审批、更新数据等动作。
活自己找上来
库存龄超了、单子逾期了,这些信号直接进它的待办。不用有人先看见,再转告它一次。
能办的办完,不能办的停
按你们的制度和标准判断,能办的一次办到底;金额超线、规则打架这类,当场停下交给人。
结果保存到系统
更新 ERP、OA 和工单,保留操作依据与记录;异常时按业务规则恢复或交由人员处理。
你的系统,原样接入
无需替换现有工具,直接对接已有的企业应用。
从一条高价值业务流程开始,长成企业级 AI 运营体系
逐渐释放岗位价值
一个数字员工
一段职责,先验证可用
一条业务流程
岗位之间自动接力
一个业务领域
同一域内共享事实
企业级 AI 运营体系
多个业务领域组合运行
从一项真实工作开始,验证第一位数字员工
业务诊断
进入业务一线梳理现有流程,定位高频、易错、高价值的节点。
场景设计与评估
挑一条能交付完整成果的业务流程,定下工作 SOP 与验收标准。
接入与系统集成
与权限、数据库与业务系统打通,跑在你现有底座上。
应用与持续优化
按真实运行数据校准知识、规则与流程节点。

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